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Q： 出荷伝票や納品書へ○○様用等表示させることは可能ですか。
A：
「お客様用メモ」「お客様オーダー番号」に明記された文字が表示可能となっております。
詳しくはこちらをご覧ください。
Q： 納品書・請求書PDFのダウンロード期間はありますか。
A：
納品書は、当年含む過去2年間分をダウンロード(参照)可能です。
Q： WEB納品書はどこから確認できますか。
A：
各種サポート内、書類発行の列の「WEB納品書発行」をクリックしてください。 別画面が開きログイン後、納品書をご確認いただけます。
Q： WEB納品書の画面にログインできません。
A：
介援隊WEBサイトのアカウントでログインされていないでしょうか。介援隊WEBサイトとは別にアカウントの発行が必要となります。 弊社までお問い合わせください。
Q： 以前見えていた納品書が見えなくなりました。
A：
１度印刷された納品書は印刷状態が「済」となります。 検索条件の印刷の項目を「済」にして再度検索してください。
Q： WEBアカウントのID/PWでWEB納品書の画面にログインできますか。
A：
介援隊WEBサイトとは別にアカウントの発行が必要となります。 弊社までお問い合わせください。
Q： 納品書・請求書の表示は出来ましたが、印刷ができません。
A：
納品書・請求書の表示画面から印刷ボタンを押しても印刷が出来ない場合は、一度PCに保存（ダウンロード）された後デスクトップ上で再度ファイルを開き印刷をお試しください。
Q： お客様サポートページの納品書・請求書における検索項目「表示」とは、何を意味していますか？
A：
納品書、請求書の「印刷・閲覧状態」を指します。
未読の納品書・請求書は、表示ステータスを「未」とします。
既読の納品書・請求書は、表示ステータスを「済」とします。

未読の情報を優先的にご確認いただける様にデフォルトは「未」となっております。
一度、閲覧いただいた納品書・請求書を再度ご確認いただく場合は、表示ステータスを「済」に変更して、検索を実施してください。

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