現行介援隊カタログ掲載商品である事が前提条件となります。
A. 倉庫在庫外商品に関しては、メーカーへの返品が可能な場合に限ります。
また、お客様への商品到着前後にかかわらず、メーカーへの返品が不可の場合、返品をお受けすることは出来ません。
B. 衛生用品・期限付商品は衛生モラル観点より基本的に返品をお受けしておりません。
C. キャンペーン・アウトレット商品はカタログ掲載商品の対象外となります。
D. 返送時にかかる送料は、お客様のご負担となります。
未開封・未使用である事が前提条件となります。
A. 再販売が可能であるものしか返品をお受けする事は出来ません。
B. 外装及び内装に再生が必要である場合、箱・袋等の実費を別途、ご請求致します。
また、内容品確認に伴う開封が発生した場合も、箱・袋等の実費をご請求致します。
C. 返品をお受け出来るかどうかの最終判断は倉庫での検品後となりますので、再販売が不可と判断した場合、お客様へ返送させて頂く事がございます。
D. 商品の再生に日数を要する場合、伝票処理は商品再生後となります。
購入後、30日以内に返品依頼のご連絡をお願いします。
A. 弊社への返品依頼連絡後は速やかに、弊社指定の送付先へ返送ください。
なお、返送先を間違われた場合、商品移送にかかる送料実費をご請求いたします。
B. 期限後の返品はお受け出来ません。
C. 倉庫在庫商品に関しては、カタログ有効期限内である事が前提となりますので、9月購入時はご注意下さい。
事前連絡をお願い致します。
A. 事前連絡を頂いていない場合、返品をお受けする事は出来ません。
B. 返品依頼のご連絡を頂いた後、返品先を記した『返品案内書』をFAX送付致しますので、返送時の情報等をご記入後、FAXで返信下さい。
また、商品返送時には、『返品案内書』の同封をお願い致します。
C. 介援隊WEBより返品依頼される場合、事前の電話やメールによる連絡の必要はございません。
返品依頼1件につき、基本返品手数料500円をご請求致します。（ただし、靴のみの返品は除く）
A. 商品１SKU毎に返品手数料150円を追加でご請求致します。
B. 靴の試使用に関しては、返品交換（返品数と同数をご購入頂ける場合）ならば、交換手数料として、100円をご請求致します。
ただし、返品数が交換数を上回っていた場合、1足につき、返品手数料250円をご請求致します。
なお、試使用であった場合でも、検品において汚染・破損などがあると判断された場合は、返品をお受け出来ません。
商品破損による返品は、必ず配送業者へ連絡をお願いします。
A. 外装異常時は、受取拒否して下さい。開封後における発覚時でも、配送業者への連絡は必ず行ってください。
配送過程における運送会社の責任が不明確であった場合、弊社での責任を負いかねる場合がございます。
B. 基本的には、運送会社からの商品破損連絡により、お客様への商品発送の再手配を致しますので、内容品異常の確認も含め、商品到着時には必ず運送会社立会いの下で、到着商品の状態確認を行うようにしてください。